Nutzungsbedingungen

 

Bedingungen und Konditionen

Letzte Überarbeitung: 19. Oktober 2023

Vielen Dank, dass Sie Seron nutzen. Sie befinden sich nun an einem sehr wichtigen Ort: unseren Nutzungsbedingungen, die zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie, dem Impressum und den geltenden Gesetzen unsere Beziehung regeln. Wir bei Seron sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Gemeinschaft die rechtlichen Bestimmungen und Bedingungen versteht, die unsere Beziehung regeln, auch wenn die Gesetze immer komplexer werden.

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend die "Nutzungsbedingungen") legen die Bedingungen fest, unter denen den Nutzern der Zugang zu den Websites, Diensten und Anwendungen von Seron (nachfolgend der "Dienst") angeboten wird.

Die Nutzung des Dienstes verleiht den Status eines Nutzers des Dienstes (im Folgenden "Nutzer") und setzt die vollständige Annahme der vorliegenden Bedingungen voraus. Wenn Sie mit diesen Bedingungen ganz oder teilweise nicht einverstanden sind, müssen Sie von der Installation und/oder Nutzung des Dienstes Abstand nehmen.

Durch die Annahme dieser Bedingungen und Konditionen erklären Sie, dass Sie diese akzeptieren:

dass ich das Vorstehende gelesen, verstanden und begriffen habe.

Sie müssen alle Pflichten erfüllen und Ihre Rechte kennen, die in diesem Dokument und in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegt sind.

dass ich volljährig bin und die rechtliche Fähigkeit besitze, den Dienst zu nutzen.

Die Annahme der vorliegenden Bedingungen durch den Benutzer ist eine erste und unerlässliche Voraussetzung für die Nutzung des Dienstes. Seron behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und aus beliebigen Gründen nach eigenem Ermessen zu aktualisieren und/oder zu ändern. Seron wird die Benutzer über alle wesentlichen Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Dienstes informieren. Indem Sie auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen, nachdem Seron Sie über eine Änderung oder Aktualisierung informiert hat, erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden. Wenn die geänderten Bedingungen für Sie nicht akzeptabel sind, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen.

Definitionen

"Artikel": bezeichnet die Produkte/Objekte, die der Nutzer im Katalog zum Verkauf anbietet.

"Katalog": bezeichnet den elektronischen Katalog der Artikel, die von den Verkäufern über die Website zum Verkauf angeboten werden. Der Katalog hat verschiedene Abschnitte für jede Kategorie von Artikeln.

"Käufer": bezeichnet jeden Nutzer, der einen oder mehrere Artikel auf der Website kauft oder kaufen möchte.

Der Begriff "Inhalt des Dienstes" bezeichnet die im Dienst verwendeten Werke, geschützten Leistungen und alle durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte geschützten Inhalte oder Elemente. Dazu gehören unter anderem Texte, Fotografien, Grafiken, Bilder, Icons, Technologien, Software, Datenbanken und andere audiovisuelle oder Audio-Inhalte sowie die dazugehörige grafische Gestaltung und die im Dienst verwendeten Quellcodes.

"Benutzerinhalt" bezieht sich auf Werke, geschützte Leistungen und jedes andere Element, das durch geistiges oder gewerbliches Eigentum geschützt ist und das der Benutzer in den Dienst einstellt.

Das "Verbrauchergesetzbuch" bezieht sich auf die Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005 zur Neuordnung der bestehenden Verbraucherschutzbestimmungen.

"Dienst": bezeichnet den Zugang zu und die Nutzung der Dienste der Website.

"Abonnementdienste": ein Dienst, der aus einer Reihe von spezifischen Diensten besteht, die je nach gewähltem Abonnement variieren. Um mehr über die Abonnementtypen zu erfahren, klicken Sie hier.

Sichtbarkeitsdienste": Dienste zur Erhöhung der Sichtbarkeit der vom Nutzer auf Seron hochgeladenen Anzeigen. Weitere Informationen finden Sie hier.

"Verlinkte Seiten": andere Internetseiten und Portale, die über technische Verlinkungsvorrichtungen, Verzeichnisse und Suchwerkzeuge zugänglich sind.

"Website": bezeichnet die Website von Seron, die Anwendungen und alle anderen Mittel für den Zugang zur Seron-Plattform. Sie umfasst die Dienstleistungen und alle Inhalte, Tools, Merkmale und Funktionen, die auf oder über die Plattform angeboten werden.

"Nutzungsbedingungen": bezeichnet die in diesem Text enthaltenen Nutzungsbedingungen, die über den folgenden Link abrufbar sind.

Nutzer": bezeichnet jede Person, die ein Konto auf der Website erstellt hat. Es ist möglich, den Status "Consumer User" oder "Professional User" zu haben.

"Verbraucher": ein Nutzer von Seron, der zu einem Zweck handelt, der nicht seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, einschließlich juristischer Personen und gemeinnütziger Einrichtungen ohne Rechtspersönlichkeit, die zu einem Zweck handeln, der nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

"Gewerblicher Nutzer": jede natürliche Person, die im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder jede juristische Person (z.B. eine Gesellschaft, Stiftung oder ein Verein), die über unsere Plattform Waren oder Dienstleistungen an Verbraucher-Nutzer zu Zwecken anbietet, die mit ihrer gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Diese Nutzer sind auf der Plattform durch die Bezeichnung "Geschäftskonto" in ihrem Seron-Profil gekennzeichnet.

Verkäufer": bezeichnet jeden Nutzer, der einen oder mehrere Artikel auf der Website verkauft.

Einführung

2.1.- Eigentümer der Dienstleistung

Eigentümer und Inhaber des Dienstes ist die Seron, S.R.L. (im Folgenden Seron" genannt), mit Sitz in Via Glorenza 20, C.P. 39024, Mals Vinschgau (IT), mit der Steueridentifikationsnummer 03215630215, gegründet am 10. Juli 2023, vor dem Notar Gruber Gregor und eingetragen im Handelsregister von Bozen, BZ-241706, PI und CF IT03215630215

Dienst

Seron ist ein Online-Marktplatzanbieter, der der Gemeinschaft eine elektronische Plattform bietet, die es den Nutzern ermöglicht, Anzeigen aufzugeben, auf diese Anzeigen und ihre Inhalte zuzugreifen und Käufe und Verkäufe zu tätigen.

Seron behält sich auch das Recht vor, eigene Artikel zu veröffentlichen und zu verkaufen, vor allem im Bereich der Umwelt- und Bauakustik.

Auf diese Weise ist Seron im Wesentlichen ein Anzeigenveröffentlichungsdienst, der Inserenten und Interessenten zusammenbringt, damit diese, soweit möglich, über die auf Seron angebotenen Waren und Dienstleistungen Geschäfte abschließen können. Seron behält sich das Recht vor, auf der Website Produkte zum Verkauf anzubieten.

2.3.- Pflicht zur Registrierung

Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die oben genannten besonderen Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie akzeptieren. Der Nutzer muss auch entscheiden, ob er die Verwendung von nicht obligatorischen Cookies akzeptieren will oder nicht.

Die eingegebenen Daten müssen korrekt, aktuell und wahrheitsgemäß sein. Als registrierter Benutzer sind Sie jederzeit für die sichere Verwahrung Ihres Passworts verantwortlich und haften für alle Schäden, die sich aus dessen Missbrauch, Weitergabe, Offenlegung oder Verlust ergeben, und Sie müssen Seron unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Passwort auf unzulässige Weise verwendet wurde oder verwendet werden könnte. In jedem Fall ist Seron nicht für die Aufbewahrung und Nutzung der Konten seiner Nutzer verantwortlich.

3.- Regeln für die Nutzung des Dienstes

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst im Einklang mit dem Gesetz, den guten Sitten, der öffentlichen Ordnung und den vorliegenden Bedingungen zu nutzen. Der Nutzer verpflichtet sich außerdem, den Dienst in angemessener Weise zu nutzen und ihn nicht für rechtswidrige oder kriminelle Aktivitäten zu verwenden, die die Rechte Dritter verletzen oder gegen eine Rechtsvorschrift verstoßen.

3.2.- Der Nutzer verpflichtet sich, keine Materialien und Informationen (Produkte, Gegenstände, Daten, Inhalte, Nachrichten, Zeichnungen, Ton- und Bilddateien, Fotos, Software usw.) zu übermitteln, einzugeben, zu verbreiten und/oder Dritten zur Verfügung zu stellen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten, die öffentliche Ordnung und die vorliegenden Bedingungen verstoßen. Als Beispiel, aber nicht beschränkt auf, verpflichtet sich der Benutzer zu:

Sie dürfen keine Inhalte oder Propaganda rassistischer, fremdenfeindlicher oder pornografischer Art enthalten oder verbreiten, die zu Terrorismus, bewaffneten Konflikten und Hass aufrufen oder die Menschenrechte verletzen.

Keine Informationen, Elemente oder Inhalte zu verbreiten, zu übermitteln oder Dritten zugänglich zu machen, die gegen die in der Verfassung und in internationalen Verträgen anerkannten Grundrechte und öffentlichen Freiheiten verstoßen.

Verbreiten, übermitteln oder stellen Sie Dritten keine Informationen, Elemente oder Inhalte zur Verfügung, die eine unzulässige oder unlautere Werbung darstellen.

Übermitteln Sie keine unaufgeforderte oder unbefugte Werbung, kein Werbematerial, keine "Junk-Mail", keine Schneeballsysteme und keine anderen Formen der Aufforderung, außer in Bereichen (z. B. in Geschäftsräumen), die ausschließlich für diesen Zweck vorgesehen sind.

Verbreiten Sie keine falschen, irreführenden, zweideutigen oder ungenauen Informationen und Inhalte, die die Empfänger der Informationen in die Irre führen würden oder könnten.

Ersetzen Sie keine anderen Nutzer des Dienstes und geben Sie Ihre Zugangsdaten oder Ihr Passwort nicht ohne die Zustimmung von Seron an Dritte weiter.

Verbreiten Sie keine Informationen, Elemente oder Inhalte ohne die Genehmigung der Inhaber der Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum, die für diese Informationen, Elemente oder Inhalte gelten können, und stellen Sie diese nicht Dritten zur Verfügung.

Verbreiten, übermitteln oder stellen Sie Dritten keine Informationen, Elemente oder Inhalte zur Verfügung, die gegen die Vorschriften über die Vertraulichkeit von Kommunikation und persönlichen Daten verstoßen.

Verbreiten Sie keine Fotos oder Darstellungen von Minderjährigen und stellen Sie diese Dritten nicht zur Verfügung.

Veröffentlichen Sie keine Anzeigen für Produkte, für die ein ärztliches Rezept erforderlich ist oder die unter Aufsicht eines Arztes (Arzt, Zahnarzt, Optiker, Optiker, Apotheker oder Tierarzt) verabreicht werden müssen, sowie für Produkte, die sich auf die Gesundheit einer Person auswirken können (mit Gegenanzeigen, Wechselwirkungen usw.) und verderbliche Produkte jeglicher Art.

Sie müssen über eine Genehmigung für die Veröffentlichung von Werbung für Gesundheitsaktivitäten verfügen (Registrierungsnummer oder Registrierungsnummer des Zentrums erforderlich).

Schreiben Sie keine Bewertungen für Transaktionen, die nicht stattgefunden haben.

Machen Sie keine falschen oder wiederholt falschen Meldungen.

Nutzen Sie die Seron-Dienste richtig. Legen Sie zum Beispiel keine Benutzerkonten an, um von Sonderangeboten für Versanddienste zu profitieren oder um die Zahlung für professionelle Abonnements zu vermeiden.

Sie dürfen den Inhalt der Seron-Dienste ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung weder ganz noch teilweise systematisch extrapolieren oder wiederverwenden. Insbesondere der Einsatz von Suchmaschinen und Bots zur Datenerfassung und die (einmalige oder fortlaufende) Extrapolation wesentlicher Teile der Seron-Dienste zum Zwecke der Wiederverwendung ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

3.3.- Der Nutzer verpflichtet sich, Seron von allen Ansprüchen, Bußgeldern, Strafen oder Sanktionen freizustellen, die Seron infolge der Nichteinhaltung der vorgenannten Nutzungsregeln durch den Nutzer entstehen können; Seron behält sich außerdem das Recht vor, einen eventuellen Schadenersatz zu fordern.

4.- Haftung 

4.1.- Seron ist ein Unternehmen, das als Vermittler zwischen dem Verkäufer und dem Käufer agiert. Seron ist daher nicht Eigentümer der zum Verkauf stehenden oder über die Plattform verkauften Artikel und ist nicht Partei der Kauf- und Verkaufstransaktion, die ausschließlich zwischen Käufern und Verkäufern durchgeführt wird, noch überprüft oder validiert sie die von den Nutzern über den Dienst angebotenen Artikel, und Seron haftet daher weder direkt noch indirekt Seron haftet daher weder direkt noch indirekt oder stellvertretend für Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung und dem Abschluss von Verträgen über die Inhalte und Aktivitäten von Nutzern und/oder Dritten über den Dienst ergeben, oder für die mangelnde Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Nützlichkeit, Wahrhaftigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität derselben, mit Ausnahme der von Seron verkauften Produkte. Mit anderen Worten, Seron agiert in erster Linie als Anbieter eines Online-Marktplatzes und ist nicht Partei in der vertraglichen Beziehung, die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer entstehen kann.

Dementsprechend obliegt es den Nutzern in vollem Umfang, ihren steuerlichen Verpflichtungen aus den über die Plattform getätigten Transaktionen nachzukommen. Insbesondere im Falle von gewerblichen Nutzern, die im Rahmen der Entwicklung ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit als Verkäufer von Waren und/oder Dienstleistungen auf Seron handeln, sind diese Nutzer für die Ausstellung und Übermittlung der entsprechenden Rechnung an die Nutzer, die die Waren kaufen, sowie für die Erfüllung der steuerlichen Verpflichtungen, die sich aus solchen Transaktionen ergeben, verantwortlich. Seron tritt unter keinen Umständen als Händler oder (Wieder-)Verkäufer der über seine Plattform vermarkteten Waren und/oder Dienstleistungen auf oder ist als solcher tätig.

4.2.- Als Beispiel, aber nicht beschränkt auf, haftet Seron nicht für Schäden jeglicher Art, die sich ergeben aus:

Die Nutzung des Dienstes durch die Nutzer oder der Status, die Herkunft, die mögliche Ungenauigkeit oder die mögliche Falschheit der von den Nutzern zur Verfügung gestellten Daten oder der über den Dienst angebotenen Artikel.

Die Inhalte, Informationen, Meinungen und Äußerungen von Nutzern oder Dritten oder Einrichtungen, die über den Dienst kommuniziert oder angezeigt werden (einschließlich des Versendens von Bildern per Chat).

Die Nutzung der Materialien des Dienstes durch die Nutzer, unabhängig davon, ob sie verboten oder erlaubt ist, unter Verletzung der Rechte an geistigem und/oder gewerblichem Eigentum, vertraulicher Informationen, der Inhalte des Dienstes oder von Dritten.

Handlungen des unlauteren Wettbewerbs und der unzulässigen Werbung.

Der mögliche Verlust von Benutzerdaten aus Gründen, die nicht auf den Dienst zurückzuführen sind.

Zugang von Minderjährigen zu den im Dienst enthaltenen Inhalten.

Nichtverfügbarkeit, Fehler, mangelnder Zugang und mangelnde Kontinuität des Dienstes.

Störungen oder Zwischenfälle in der Kommunikation, Ausfälle oder unvollständige Übertragungen.

Fehler oder Probleme mit der vom Nutzer angegebenen E-Mail-Adresse.

4.3.- Seron haftet gegenüber dem Nutzer nur und ausschließlich für die dem Nutzer direkt zur Verfügung gestellten Dienste (Sichtbarkeitsdienst und Abonnementdienst).

4.4.- Die Nutzer müssen bei der Nutzung der Website alle geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften einhalten.

4.5.- Seron behält sich das Recht vor, die Konten der Nutzer zu sperren, indem sie die Nutzung des Dienstes vorübergehend oder dauerhaft für jeden Nutzer unterbindet, der gegen die in diesen Bedingungen festgelegten Regeln, das Gesetz, die Moral oder die öffentliche Ordnung verstößt. So behält sich Seron beispielsweise das Recht vor, die Tätigkeit von Nutzern der Plattform zu unterbrechen und ihre Konten zu sperren, wenn sie ihren steuerlichen Verpflichtungen nicht nachkommen und ihre Situation nicht durch Vorlage der entsprechenden Akkreditierungsunterlagen bei Seron geregelt haben.

4.6.- Die Nutzer tragen die volle Verantwortung für alle Informationen, die sie auf der Website veröffentlichen, einstellen oder übermitteln, sowie für die Artikel, die sie anbieten, verkaufen oder an andere Nutzer weitergeben. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen die Nutzer an und erklären sich damit einverstanden, dass sie die volle Verantwortung für die auf die Plattform hochgeladenen Artikel oder Angebote sowie für die durch die Beschreibung, die Fotos und die gegenüber Käufern oder anderen Nutzern gemachten Angaben bereitgestellten Informationen und für die Richtigkeit der anderen gemachten Angaben tragen. Darüber hinaus tragen die Nutzer die alleinige Verantwortung für die mit anderen Nutzern durchgeführten Transaktionen und etwaige daraus resultierende Streitigkeiten.

4.7.- Die Verbraucher-Nutzer werden darüber informiert, dass einige der Inserenten, die ihre Waren und Dienstleistungen auf Seron anbieten, als Unternehmer, d.h. als professionelle Nutzer, angesehen werden. Es ist möglich, diese professionellen Nutzer zu identifizieren, indem man ihr Profil überprüft und sich vergewissert, dass sie die Bezeichnung "Geschäftskonto" enthalten. Dieses Element ist wichtig, da Verkäufe und Käufe, die über Seron mit solchen professionellen Nutzern getätigt werden, dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 zur Neuordnung der geltenden Verbraucherschutzbestimmungen entsprechen müssen.

Gewerbliche Nutzer müssen bedenken, dass sie bei Geschäften mit Verbrauchern den Verbraucherkodex und damit alle darin enthaltenen Rechte und Pflichten anwenden müssen. Sie sind auch für die Information und den Umgang mit dem Widerrufsrecht der Käufer verantwortlich.

4.8.- Die Verbraucher-Nutzer werden darüber informiert, dass auch die nicht als "Professionelle Nutzer" bezeichneten Nutzer den Status von Verbrauchern haben. Folglich findet bei Geschäften, bei denen der Verkäufer ein Verbraucher ist, das Verbrauchergesetzbuch keine Anwendung, sondern der Verkauf unterliegt den Gesetzen des italienischen Zivilgesetzbuches.

4.9.- Die Verbraucher-Nutzer werden darüber informiert, dass sie sich im Falle einer Streitigkeit oder eines Konflikts mit Seron während der Nutzung der Plattform oder einer der vertraglichen Dienstleistungen über dieses Formular an Seron wenden können. Sollte die Streitigkeit fortbestehen oder der Nutzer mit der Antwort von Seron nicht zufrieden sein, kann der Nutzer auf alternative Mittel der Streitbeilegung zurückgreifen, wie z. B. die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform, die über den folgenden Link zugänglich ist.

5.- Inhalte und Dienste, die durch den Dienst verlinkt sind

5.1.- Der Dienst kann technische Vorrichtungen zur Verknüpfung, Verzeichnisse und sogar Suchwerkzeuge enthalten, die es dem Nutzer ermöglichen, auf andere Internetseiten und Portale zuzugreifen (im Folgenden "Verknüpfte Seiten").

5.2.- Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass der Zugang zu den verlinkten Websites auf sein alleiniges Risiko und seine alleinige Verantwortung erfolgt und entbindet Seron von jeglicher Haftung für die Verletzung der geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte der Eigentümer der verlinkten Websites. Ebenso entbindet der Benutzer Seron von jeglicher Verantwortung für die technische Verfügbarkeit der verlinkten Websites, die Qualität, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und/oder Wahrhaftigkeit der Dienstleistungen, Informationen, Elemente und/oder Inhalte, auf die der Benutzer zugreifen kann.

5.3.- Seron haftet in diesen Fällen nur für die Inhalte und Leistungen der verlinkten Seiten, soweit sie von der Rechtswidrigkeit tatsächlich Kenntnis hat und den Link nicht mit der gebotenen Sorgfalt deaktiviert hat. Wenn der Nutzer der Meinung ist, dass es eine verlinkte Seite mit rechtswidrigen oder unangemessenen Inhalten gibt, kann er Seron davon in Kenntnis setzen, ohne dass diese Mitteilung in jedem Fall eine Verpflichtung zur Entfernung des betreffenden Links nach sich zieht.

5.4.- Das Vorhandensein von verlinkten Websites bedeutet in keinem Fall, dass Vereinbarungen mit deren Betreibern oder Eigentümern getroffen wurden, noch dass Seron die Aussagen, Inhalte oder Dienstleistungen empfiehlt, fördert oder sich mit ihnen identifiziert. Seron hat keine Kenntnis von den Inhalten und Dienstleistungen der verlinkten Seiten und haftet daher weder direkt noch indirekt für Schäden, die durch die Rechtswidrigkeit, die Qualität, die Veralterung, die Nichtverfügbarkeit, den Fehler oder die Unbrauchbarkeit der Inhalte und/oder Dienstleistungen der verlinkten Seiten verursacht werden, oder für andere Schäden, die nicht direkt Seron zuzuschreiben sind.

6.- Geistiges und gewerbliches Eigentum

6.1.- Die gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte an den Werken, geschützten Leistungen und allen Inhalten oder Elementen mit geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten, die im Dienst verwendet werden (der "Dienstinhalt"), gehören ihren rechtmäßigen Eigentümern. Der Nutzer erwirbt durch die Nutzung des Dienstes keine geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte oder eine Lizenz zur Nutzung dieser Elemente.

6.2.- Der Inhalt des Dienstes umfasst Texte, Fotografien, Grafiken, Bilder, Icons, Technologien, Software, Datenbanken und andere audiovisuelle oder Audio-Inhalte sowie das dazugehörige grafische Design und die im Dienst verwendeten Quellcodes. Diese Liste dient nur zur Veranschaulichung und ist nicht abschließend.

6.3.- Die Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Animations- und Videodateien, die Software und das Erscheinungsbild der Website von Seron sind durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte geschützt. Diese Elemente dürfen ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung des jeweiligen Eigentümers weder gültig und rechtmäßig kopiert oder zu kommerziellen Zwecken verbreitet noch verändert oder in andere Websites integriert werden.

6.4.- Der Nutzer erklärt, dass er der ausschließliche Inhaber aller Rechte an den Werken, geschützten Leistungen und allen anderen durch geistiges oder gewerbliches Eigentum geschützten Elementen ist, die er in den Dienst einstellt (im Folgenden "Nutzerinhalte").

6.5.- Der Benutzer gewährt Seron unentgeltlich und ausschließlich die Rechte der öffentlichen Bekanntmachung, der Vervielfältigung, der Verbreitung und der Umgestaltung, die ihm an den Benutzerinhalten zustehen, und zwar in allen zum Zeitpunkt der Annahme der vorliegenden Bedingungen bestehenden Verwertungsformen, und zwar für die gesamte Dauer der Rechte, die Gegenstand der Abtretung sind, und in einem universellen territorialen Geltungsbereich.

6.6.- Seron vertritt oder unterhält keine geschäftlichen Beziehungen zu den Marken, die die Benutzer im Dienst bewerben.

7. die Veröffentlichung von Inseraten

7.1.- Dem Nutzer ist es nicht gestattet, Anzeigen zu veröffentlichen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten, die öffentliche Ordnung und diese Bedingungen verstoßen (z.B. die in Abschnitt 3 dieser Bedingungen enthaltenen Regeln für die Nutzung des Dienstes). Wenn Sie Ihre eigenen Anzeigen veröffentlichen, müssen Sie bestimmte Überlegungen berücksichtigen, darunter die folgenden:

Es ist nicht gestattet, Anzeigen mit sexuellen Abbildungen zu veröffentlichen.

Anzeigen, die sich auf Sex, Erotik oder Fetischismus beziehen, oder die sich auf Massage-, Begleitungs- oder Freundschaftsdienste beziehen, sind nicht erlaubt.

Es ist nicht erlaubt, für Schneeballsysteme oder Ähnliches zu werben.

Pro Anzeige darf nur ein Objekt inseriert werden. In diesem Fall muss die Immobilie an ihrem Standort inseriert werden.

Es ist nicht gestattet, Bilder oder Beschreibungen zu veröffentlichen, die nicht mit dem tatsächlich angebotenen Artikel übereinstimmen.

Bilder von Minderjährigen dürfen nicht veröffentlicht werden.

Es ist nicht gestattet, Anzeigen zu veröffentlichen, die sich auf Tiere beziehen.

Für einige Kategorien gibt es eine Höchstzahl von Produkten, die kostenlos veröffentlicht werden können.

7.2.- In jedem Fall müssen die Nutzer bei der Veröffentlichung ihrer Anzeigen die Veröffentlichungsregeln berücksichtigen. Seron behält sich das Recht vor, jede Anzeige zu entfernen, die gegen diese Regeln verstößt.

7.3.- Der am Kauf eines Produkts interessierte Nutzer muss sich bewusst sein, dass er mit der Zustimmung zum Kauf eines Artikels zu einem vorher festgelegten Preis einen Kaufvertrag mit einem anderen Nutzer abschließt. Ebenso muss der Nutzer bedenken, dass er beim Kauf eines Artikels für die Zahlung der Grunderwerbssteuer und der dokumentierten Rechtshandlungen verantwortlich ist und sich verpflichtet, Seron im Falle der Nichterfüllung dieser Verpflichtung vollständig zu entschädigen.

7.4.- Sie können weitere Informationen über das Aufgeben von Anzeigen erhalten, indem Sie sich hier anmelden, sowie detailliertere Informationen über die Funktionsweise der Plattform, indem Sie die Abschnitte "Suchen, finden, genießen" und "Wie man auf Seron verkauft" konsultieren.

7.5.- Die Nutzer tragen die alleinige Verantwortung für die Anzeigen, Seron ist nicht für deren Inhalt verantwortlich. Seron führt keine Kontrolle der veröffentlichten Anzeigen durch. Seron kann jedoch Anzeigen, die gegen die vorliegenden Bedingungen oder gegen das Gesetz verstoßen, entweder auf Beschwerde anderer Nutzer oder von sich aus entfernen, wenn ein Verstoß festgestellt wird.

8.- Informationen zu Parametern für die Klassifizierung von Anzeigen-Suchergebnissen 

8.1.- Wenn ein Nutzer eine Suche durchführt, werden die im Suchergebnis enthaltenen Anzeigen anhand verschiedener Kriterien klassifiziert und angezeigt. Die wichtigsten Faktoren, die das Suchergebnis bestimmen, sind im Folgenden aufgeführt:

Die von Seron für die Suche zur Verfügung gestellten Filter (Kategorie, Preis, bei Textilprodukten die Art des Kleidungsstücks, das vom Inserenten angegebene geografische Gebiet, Marken, Geschlecht, Zustand des Produkts und andere Filter, die die Suche des Nutzers erleichtern können).

Die Tatsache, dass der Inserent Abonnement- oder Sichtbarkeitsdienste erworben hat, die eine größere Sichtbarkeit seiner Anzeigen ermöglichen.

Das Datum der Veröffentlichung der Anzeige (das Datum der Erstellung der Anzeige) ist ebenfalls wichtig.

Das geografische Gebiet, für das die Anzeige geschaltet wurde.

Die Interessen des Suchenden auf der Grundlage früherer Suchen auf der Plattform.

Anzeigendetails, Text, Bilder und mehr.

Die Kriterien, die die Klassifizierung der Anzeigen und ihre Sichtbarkeit am meisten beeinflussen, sind die kostenpflichtigen Abonnementdienste und Sichtbarkeitsdienste. Die besonderen Merkmale dieser Dienste sind in den Abschnitten 10 und 11 dieser Bedingungen dargelegt. Es muss klar sein, dass die Kriterien, die die Sichtbarkeit von Anzeigen am meisten beeinflussen, diejenigen Dienste sind, bei denen der Nutzer für eine besondere Art der Veröffentlichung bezahlt.

9.- Filterung von Anzeigen und Nutzerbewertungen

9.1.- Sofern nicht ausdrücklich gesetzlich vorgeschrieben, ist Seron weder allgemein verpflichtet, die von den Nutzern eingestellten Anzeigen oder Informationen zu überwachen, noch aktiv nach Tatsachen oder Umständen zu suchen, die auf das Vorhandensein illegaler Aktivitäten hinweisen. In diesem Sinne spielt Seron keine aktive Rolle in der Vereinbarung oder dem Vertrag zwischen den Nutzern, die es ihr erlauben würde, solche Informationen zu kennen oder zu überwachen. Ebenso kann Seron nicht für von Nutzern eingestellte Inhalte oder sonstige Handlungen von Nutzern haftbar gemacht werden, die darauf zurückzuführen sind, dass Seron die Filterung, die Verwaltung der Anzeigenentfernung oder die Überprüfung und Entfernung von Nutzerprofilen vornimmt, die nicht den geltenden Vorschriften oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen.

9.2.- Sobald eine Transaktion zwischen Nutzern durchgeführt wurde, haben diese die Möglichkeit, den Verlauf der Transaktion zu überprüfen oder zu kontrollieren. Diese Überprüfung kann wechselseitig erfolgen, d.h. sowohl der Verkäufer als auch der Käufer können überprüft werden.

9.3.- Die Nutzer müssen ihre Bewertungen anderer Nutzer völlig objektiv, wahrheitsgetreu und ohne Beleidigungen, Beschimpfungen oder Respektlosigkeiten abgeben.

9.4.- Die Bewertungen, die in den Profilen der einzelnen Nutzer erscheinen, werden von anderen Nutzern abgegeben. Seron kontrolliert oder moderiert nicht den Inhalt dieser Bewertungen, für die die Nutzer vollständig verantwortlich sind. Trotz der auf Seron implementierten Qualitätsprozesse können wir nicht garantieren, dass die veröffentlichten Bewertungen von Nutzern verfasst wurden, die die Ware oder Dienstleistung tatsächlich genutzt oder gekauft haben.

9.5. - Seron behält sich das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die falsch, respektlos, verunglimpfend oder allgemein gegen Treu und Glauben, das Gesetz oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Die Nutzer können Seron über die auf der Website verfügbaren Tools über jeden vermuteten betrügerischen Kauf informieren.

10.- Sichtbarkeitsdienst

10.1.- Die Nutzer können die Sichtbarkeit ihrer Anzeigen auf Seron durch den Erwerb von Sichtbarkeitsdiensten erhöhen, bei denen es sich um optionale Dienste handelt, die die Nutzer in Anspruch nehmen können, um die Platzierung ihrer Anzeigen zu verbessern.

10.2.- Schaufensteranzeigen sind eine Funktion, die Seron anbietet, um die Sichtbarkeit von Anzeigen auf dem Schwarzen Brett zu erhöhen. Es gibt verschiedene Arten von Vorzeigeanzeigen, die hier angezeigt werden können.

10.3.- Es ist nicht möglich, eine hervorgehobene und bereits geschaltete Anzeige zu entfernen, zu verschieben oder deren Art oder Dauer zu ändern, unabhängig davon, ob die Anzeige von unserem Moderationsteam entfernt wurde oder von einem technischen Problem betroffen ist.

10.4.- Wird eine Anzeige entfernt oder als verkauft gekennzeichnet und ist die Vertragslaufzeit noch nicht beendet, so geht die verbleibende Sichtbarkeitsdauer verloren.

10.5.- Wenn der Artikel über den Versanddienst von Seron verkauft wird, wird die Anzeige automatisch bei der Auslieferung des Pakets an den Käufer als verkauft gekennzeichnet, so dass die verbleibende Sichtbarkeitszeit verloren geht, wenn die Vertragsdauer noch nicht abgelaufen ist.

10.6.- Um eine Rechnung für den Kauf von Sichtbarkeitsdiensten anzufordern, kann der Nutzer unter folgendem Link weitere Informationen finden: Rechnung anfordern. Um diesen Antrag zu bearbeiten, benötigt Seron die Steuerdaten des Antragstellers, die für die Ausstellung der Rechnung erforderlich sind.

10.7.- Die Preise und die Dauer der verfügbaren Sonderinserate können variieren, da sie von verschiedenen Faktoren abhängen, wie z.B. von der Art des zu bewerbenden Artikels, der Nachfrage oder dem Gebiet, in dem Sie ihn bewerben möchten. Falls Seron wesentliche Änderungen an der Funktionsweise der Anzeigen vornimmt, werden Sie im Voraus informiert, damit Sie die vertragliche Leistung ändern oder den Vertrag kündigen können.

10.8.- Die Nutzer werden immer über den gewählten Sichtbarkeitsdienst informiert, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

Für eine Anzeige oder ein Profil erbrachte Sichtbarkeitsdienste können nicht rückerstattet werden, unabhängig vom Status der Anzeige oder davon, ob das Profil aktiv oder inaktiv ist.

10.10.- Wird ein über die Website vereinbarter Sichtbarkeitsdienst aufgrund einer technischen Störung nicht in Anspruch genommen, kann der Nutzer vom Vertrag über den Sichtbarkeitsdienst zurücktreten und hat Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises. Die Frist für die Rückerstattung beträgt in diesem Fall 14 Kalendertage ab dem Kauf der Dienstleistung.

Ebenso kann der Nutzer für den Fall, dass Seron aufgrund einer technischen Störung den vom Nutzer vereinbarten Sichtbarkeitsdienst nicht innerhalb von 7 Kalendertagen tatsächlich aktiviert, die Beendigung des Vertrags über die Erbringung dieses Dienstes beantragen und infolgedessen eine Rückerstattung des gezahlten Preises erhalten. Seron erstattet dem Nutzer den Betrag innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen. Sie können sowohl die Tatsache als auch den Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, unter Verwendung des folgenden Formulars mitteilen.

10.11.- Seron kann für die Änderung oder Reaktivierung einer Anzeige in bestimmten Versionen der App oder der Website Gebühren erheben. In diesem Fall wird der Nutzer immer ordnungsgemäß über die Kosten der Dienstleistung informiert, bevor er den Kauf bestätigt. Der Nutzer hat immer die Möglichkeit, die Dienstleistung abzulehnen, ohne dass ihm Kosten entstehen.

10.12.- Wenn die Position eines Profils geändert wird, erscheinen die Anzeigen, die vor der Änderung angezeigt wurden, auf der Pinnwand im neuen Bereich, bleiben aber im Karussell (Bereich der App, der eine Auswahl von Artikeln zeigt) und in der Sammlung der angezeigten Anzeigen an der zum Zeitpunkt der Änderung festgelegten Position.

10.13.- Der Erwerb von Sichtbarkeitsdiensten entbindet nicht von der Einhaltung der für den Betrieb von Seron festgelegten Veröffentlichungsregeln.

10.14.- Die Preise für den Sichtbarkeitsdienst enthalten 22% Mehrwertsteuer. In den Fällen, in denen in Anwendung der durch das Gesetz 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer festgelegten Steuerlokalisierungsregeln der Anteil der Steuer nicht anwendbar ist, verpflichtet sich Seron, den Betrag anzupassen.

10.15.- Wir informieren Sie darüber, dass beim Sichtbarkeitsdienst die Ausübung des Widerrufsrechts aufgrund der Art dieses Dienstes, der automatisch aktiviert wird, nicht anwendbar ist.

10.16.- Unsere Visibility-Zahlungslösungen werden von Mangopay, S.A., einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach luxemburgischem Recht mit Sitz in 2, Avenue Amélie, L-1125 Luxemburg, angeboten, die im Luxemburger Handelsregister unter der Nummer B173459 ("Mangopay") eingetragen ist. Mangopay ist ein E-Geld-Institut, das von der Luxemburger Finanzaufsichtsbehörde (Commission de Surveillance du Secteur Financier) lizenziert und reguliert wird. Mangopay verarbeitet Zahlungen, die innerhalb unserer Plattform getätigt werden, und speichert Informationen über Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und jede andere von Seron für diese Art von Transaktionen unterstützte Zahlungsmethode.

10.17. - Dieser Dienst ist derzeit verfügbar 

11.- Abonnementdienst

11.1.- Der Seron-Abonnementdienst bietet den Nutzern, die ihn abonnieren, eine Reihe von spezifischen Vorteilen, die je nach gewähltem Abonnement variieren. Um mehr über die Abonnementtypen zu erfahren, klicken Sie hier.

11.2.- Das Abonnement verlängert sich bis zur Kündigung automatisch um einen weiteren Zeitraum, der dem zum Zeitpunkt des Abonnements vereinbarten Zeitraum entspricht. Das Abonnement kann jederzeit gekündigt werden, doch wird dies erst zum Ende des laufenden, zuvor vereinbarten Zeitraums wirksam.

11.3.- Ebenso kann der Nutzer sein Abonnement jederzeit ändern, um es an seine Bedürfnisse anzupassen.

11.4.- Die Kündigung Ihres Seron-Abonnements oder das Löschen der Seron-App von Ihrem Gerät bestätigt nicht die Kündigung Ihres Abonnements und entbindet Sie daher nicht von der weiteren Zahlung des Abonnements. Denken Sie daran, Ihr Abonnement zu kündigen, bevor Sie Ihr Konto kündigen oder die App löschen.

11.5.- Falls ein Profil von Seron aufgrund eines Verstoßes gegen die Veröffentlichungsregeln oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen deaktiviert wird, erhält der Nutzer eine Benachrichtigung an die mit dem deaktivierten Profil verbundene E-Mail-Adresse.

11.6.- Wenn Sie ein Verbraucher sind, der den Abonnementdienst abonniert hat, teilen wir Ihnen mit, dass Sie über eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum der Zahlung des Abonnements verfügen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, sofern der Aktivierungszeitraum des Abonnements noch nicht begonnen hat. Sie können also von diesem Recht Gebrauch machen, wenn Sie dies vor der Aktivierung des Dienstes tun. Denken Sie daran, dass Sie bei der Auswahl des Abonnements über dieses Datum informiert werden, damit Sie wissen, bis wann Sie dieses Recht ausüben können. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, genügt es, innerhalb der oben genannten Frist eine schriftliche Mitteilung unter Verwendung des folgenden Formulars zu senden. Um dieses Recht auszuüben, finden Sie unten ein Standardformular, das wir Ihnen zur Verfügung stellen, falls Sie es verwenden möchten:

Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts (dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

- Zu Händen von: (hier den Namen des Gewerbetreibenden, seine vollständige Anschrift und E-Mail-Adresse einfügen):

- Hiermit teile(n) ich/wir mit (*), dass ich/wir hiermit von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren vor dem Gericht meines/unseres Wohnsitzes zurücktrete(n)/die folgende Dienstleistung erbringe(n) (*)

- Bestellt am/erhalten am (*)

- Name(n) des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s)

- Wohnsitz des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) und des/der Nutzer(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)

- Datum

11.7.- Fällt ein Abonnementdienst aufgrund einer technischen Störung aus, ist der Nutzer berechtigt, vom Abonnementvertrag zurückzutreten, wobei er Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises hat. In diesem Fall beträgt die Frist für die Rückerstattung 14 Kalendertage ab dem Kauf des Abonnements.

Ebenso kann der Nutzer für den Fall, dass Seron aufgrund einer technischen Störung den vom Nutzer vereinbarten Abonnementdienst nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Tag, an dem er hätte beginnen sollen, tatsächlich aktiviert, die Beendigung des Vertrags über die Erbringung dieses Dienstes beantragen und infolgedessen eine Rückerstattung des gezahlten Preises erhalten. Seron erstattet dem Nutzer den Betrag innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen. Sollte der Nutzer das Abonnement trotz der anfänglichen Verzögerung aufrechterhalten wollen, so gilt das Datum der tatsächlichen Aktivierung des Abonnements. Sie können sowohl die Tatsache als auch den Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, unter Verwendung des folgenden Formulars mitteilen.

11.8.- Seron behält sich das Recht vor, die Abonnementdienste jederzeit zu ändern. Der Nutzer wird darüber informiert und hat das Recht, sein Abonnement zu ändern oder zu kündigen, bevor die Änderungen in Kraft treten.

11.9.- Um eine Rechnung für den Kauf von Abonnementdiensten anzufordern, kann der Nutzer unter dem folgenden Link weitere Informationen finden: Rechnung anfordern. Um diesen Antrag zu bearbeiten, benötigt Seron die Steuerdaten des Antragstellers, die für die Ausstellung der Rechnung erforderlich sind.

11.10.- Die Preise für Abonnementdienste enthalten 22% Mehrwertsteuer. In den Fällen, in denen aufgrund der Anwendung der durch das Gesetz 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer festgelegten Steuerlokalisierungsregeln der Anteil der Steuer nicht anwendbar ist, verpflichtet sich Seron, den Betrag anzupassen.

11.11. - Dieser Dienst ist derzeit nur in Italien verfügbar. Für weitere Informationen über den Abonnementdienst klicken Sie hier.

11.12.- Zahlungsplattform für Abonnementdienste

Um den Abonnementdienst auf unserer Plattform nutzen zu können, müssen Sie einen Vertrag mit Stripe Payments Europe, Ltd. mit Sitz in 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland ("Stripe") abschließen. Stripe betreibt Zahlungsdienste über das regulierte Institut seiner Gruppe Stripe Technology Europe, Limited, ein Unternehmen mit Sitz in 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland, mit der Kennnummer C187865, ein von der Central Bank of Ireland zugelassenes und reguliertes E-Geld-Institut.

Um den Seron-Abonnementdienst zu abonnieren, müssen Sie sich als Stripe-Benutzer registrieren und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung und andere relevante Rechtstexte lesen und akzeptieren, die auf der Website von Seron ordnungsgemäß zugänglich sind.

Mit dem Zugriff auf die Seron-Abonnementdienste und der Durchführung einer Transaktion bestätigen Sie, dass Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen von Seron und Stripe sorgfältig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

12.- Zahlungsmodalitäten

Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie Sie für Artikel, die Sie über Seron kaufen, bezahlen können. Unsere Zahlungsmethoden können sowohl für persönliche als auch für Ferntransaktionen verwendet werden, bei denen der Seron-Versandservice genutzt wird, mit Ausnahme der Zahlung über PayPal, die derzeit nur bei Nutzung des Versandservices möglich ist.

12.2.- Unsere Zahlungslösungen für Artikel im Fernabsatz oder bei persönlichen Transaktionen werden von Mangopay, S.A., einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach luxemburgischem Recht mit Sitz in 2, Avenue Amélie, L-1125 Luxemburg und eingetragen im Luxemburger Handelsregister unter der Nummer B173459 ("Mangopay"), angeboten. Mangopay ist ein von der luxemburgischen Finanzaufsichtsbehörde (Commission de Surveillance du Secteur Financier) zugelassenes und reguliertes E-Geld-Institut.

Mangopay verarbeitet Zahlungen, die innerhalb unserer Plattform getätigt werden und speichert Informationen über Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und jede andere Zahlungsmethode, die von Seron für diese Art von Transaktionen unterstützt wird.

12.4.-Seron bietet keine elektronischen Zahlungsdienste oder Vermittlungsdienste an. Indem Sie auf Seron zugreifen und eine Zahlungstransaktion unter Verwendung der integrierten Zahlungsdienste von Mangopay durchführen, bestätigen Sie, dass Sie die Nutzungsbedingungen von Mangopay und Seron, die Datenschutzrichtlinie und andere Rechtstexte sorgfältig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

12.5.- Alle Beschwerden oder Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den von Mangopay bereitgestellten Zahlungsdiensten auftreten können, werden über unsere Kundendienstabteilung abgewickelt.

12.6.- Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu den Zahlungsarten, die für Transaktionen auf Seron zur Verfügung stehen. Die auf Seron verfügbaren Zahlungsarten sind:

Kredit- oder Debitkarte: Sie können den Preis der Artikel, die Sie kaufen möchten, mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass die Kredit- oder Debitkarte nicht Ihnen gehört, können Sie um zusätzliche Informationen gebeten werden, um zu überprüfen, ob es sich um Ihre Karte oder Ihr Zahlungsmittel handelt.

PayPal: Sie können Ihre Artikel auch mit PayPal über Seron bezahlen. Für weitere Informationen zur Verwendung von PayPal auf Seron, klicken Sie hier.

Brieftasche: Die Brieftasche ist eine der von Seron unterstützten Zahlungsarten. Es ist eine einfache und sichere Art und Weise für Benutzer, Geld aus Transaktionen über Seron zu verwalten. Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten und ein Guthaben in Ihrem E-Wallet haben, wird dieses Guthaben automatisch bevorzugt verwendet. Wenn das Guthaben in Ihrer Geldbörse nicht ausreicht, um das gewünschte Produkt zu kaufen, können Sie den Restbetrag je nach Art der Transaktion mit anderen Zahlungsmitteln begleichen. Für weitere Informationen über die Geldbörse klicken Sie hier.

Wir akzeptieren keine Nachnahme, Prepaid- oder virtuelle Karten.

Sie können auch gemischte Zahlungen mit Ihrer Brieftasche und Ihrer Karte vornehmen. Wenn Sie Geld in Ihrem Portemonnaie haben, zahlen Sie mit dem vollen verfügbaren Betrag und den Rest mit Ihrer Karte. Zum Zeitpunkt der Zahlung können Sie wählen, welche Option Sie bevorzugen.

Für weitere Informationen über Zahlungen klicken Sie bitte hier.

13.- Seron Versanddienst

Seron verfügt über einen integrierten Versanddienst. Dieser Dienst ermöglicht den sicheren Versand von Sendungen. Die Sendungen werden je nach Art der Sendung und/oder des Dienstes mit verschiedenen Kurierdiensten verschickt. Seron ist in bestimmten Fällen nicht der Versanddienstleister, sondern jeder Nutzer kann selbst entscheiden, ob er den Dienst nutzt oder seinen eigenen Kurierdienst einsetzt.

13.2.- Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, ist es unerlässlich, dass die gesamte Transaktion über Seron abgewickelt wurde und dass der zu kaufende Artikel unseren Veröffentlichungsregeln entspricht.

13.3.- Der von den Beförderungsunternehmen festgelegte spezifische Preis wird dem Nutzer beim Kauf des Artikels mitgeteilt. Die Preise für Versanddienstleistungen sind inklusive 22% Mehrwertsteuer. In den Fällen, in denen in Anwendung der durch das Gesetz 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer festgelegten Steuerlokalisierungsregeln der Anteil der Steuer nicht anwendbar ist, verpflichtet sich Seron, den Betrag anzupassen.

13.4.- Für weitere Informationen über die besonderen Bedingungen des Seron-Versanddienstes klicken Sie bitte hier.

13.5. - Zahlungsplattform

Die Zahlungen auf der Plattform erfolgen über Mangopay, das Zahlungen und Einzüge zwischen Nutzern über das Internet auf sichere Weise ermöglicht. Weitere Informationen finden Sie im obigen Abschnitt "12. Zahlungsmethoden".

Seron-Schutz

13.6.1. Inhalt des Seronschutzes

Durch die Nutzung des Seron-Versanddienstes profitiert der Nutzer von der Dienstleistung "Seron Protection", die Folgendes umfasst:

1) Die Möglichkeit für den Käufer, eine Rückerstattung zu verlangen, wenn der Käufer innerhalb von 48 Stunden nach der vom Spediteur mitgeteilten Lieferung angibt, dass der Artikel beschädigt ist oder nicht der vom Verkäufer bereitgestellten Beschreibung und/oder Fotos entspricht.

Zu diesem Zweck behält Seron den vom Käufer gezahlten Preis so lange ein, bis der Käufer die Korrektheit der Ware innerhalb der gesetzten Frist bestätigt.

Sobald der Käufer seine Bestätigung abgegeben hat oder die oben angegebene Höchstfrist verstrichen ist, erhält der Verkäufer das Geld für den Preis des Objekts in seinem Portfolio.

Der Käufer wird darüber informiert, dass:

Sie verfügen über eine Frist von maximal 48 Stunden ab der vom Kurierdienst mitgeteilten Lieferung, um zu erklären, ob der Artikel korrekt ist oder nicht. Jede Reklamation, die nach dieser Frist erfolgt, wird abgelehnt.

Für den Fall, dass Sie angeben, dass der Artikel korrekt ist, verliert der Käufer automatisch die Möglichkeit, eine Rückerstattung über Seron Protection zu beantragen.

Das Verfahren für die Beantragung einer Rückerstattung ist in Abschnitt 13.6.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

2) Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports, je nach Fall, Entschädigung des Verkaufspreises an den Verkäufer und Rückerstattung an den Käufer. Die Entschädigung des Verkäufers und/oder die Rückerstattung an den Käufer kann je nach dem Schaden, den der Gegenstand erlitten hat, ganz oder teilweise sein.

Hier finden Sie die Verfahren für den Fall, dass die Sendung während des Versands verloren geht oder beschädigt wird:

Falls der Artikel während des Transports verloren geht, folgen Sie bitte den Anweisungen hier.

Sollte der Artikel während des Transports beschädigt worden sein, folgen Sie bitte den Anweisungen hier

3) Unterstützung der Nutzer durch das Seron Support Team, das den Nutzern bei Problemen mit Transaktionen und/oder der Lieferung von Artikeln hilft.

Sowohl der Käufer als auch der Verkäufer sind darüber informiert, dass "Seron Protection":

Dies ist eine Dienstleistung, die Seron im Rahmen des Lieferservices für auf der Plattform gekaufte Artikel anbietet und stellt keine Versicherung dar.

Sie begründet oder ersetzt unter keinen Umständen einen Rechtsanspruch oder eine Garantie, die der Käufer nach geltendem Recht hat.

13.6.2.- Kosten des Seronschutzes

Der Käufer muss die Kosten für "Seron Protection" tragen, wenn er den Versanddienst nutzen möchte. Weitere Informationen über die damit verbundenen Kosten erhalten Sie hier.

13.6.3. Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen auf Seronschutz

Wenn der erhaltene Artikel nicht dem entspricht, was mit dem Verkäufer vereinbart wurde, kann der Käufer einen Streitfall einleiten, indem er die hier angegebenen Schritte befolgt.

Der Käufer wird darüber informiert, dass:

Sie können kein Streitverfahren einleiten, wenn seit der Benachrichtigung über die Zustellung des Artikels durch den Kurierdienst 48 Stunden verstrichen sind. Nach Ablauf dieser Frist wird der Betrag für den Verkauf an den Verkäufer freigegeben.

Er kann nicht einmal ein Streitverfahren einleiten, wenn er bereits erklärt hat, dass der Artikel korrekt war.

Sie müssen die Originalverpackung der erhaltenen Sendung aufbewahren, einschließlich des vom Kurierdienst ausgedruckten Etiketts.

Der Käufer muss den Grund für die Rücksendung nachweisen, indem er (i) den Vorfall detailliert schildert und (ii) Fotos oder Videoaufnahmen des erhaltenen Artikels beifügt, die belegen, dass der Artikel beschädigt ist oder nicht mit der Beschreibung und/oder den Fotos des Verkäufers übereinstimmt.

Sobald der Streitfall eingeleitet wurde, kann der Verkäufer:

1) Akzeptieren Sie die Rückgabe. In diesem Fall muss der Käufer den Artikel (in demselben Zustand, in dem er ihn erhalten hat) gemäß dem hier beschriebenen Verfahren an den Verkäufer zurücksenden.

Der Käufer verfügt über eine Frist von höchstens 10 Kalendertagen, um den Artikel bei der ihm am nächsten gelegenen Transportstelle oder Lieferstelle abzuliefern. Nach Ablauf dieser Frist wird der Streitfall annulliert und die Zahlung erfolgt an den Verkäufer.

Sobald der Spediteur dem Verkäufer mitteilt, dass die Sendung ausgeliefert oder zur Verfügung gestellt wurde, wird der Erstattungsauftrag für den Käufer automatisch ausgeführt.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware vollständig und in demselben Zustand zurückzugeben, in dem er sie erhalten hat. Seron behält sich das Recht vor, alle für notwendig erachteten Maßnahmen zu ergreifen, wenn der Käufer dieser Verpflichtung nicht nachkommt.

2) Akzeptieren Sie die Rücksendung nicht und reichen Sie den Streitfall bei der Seron-Servicegruppe ein. Falls der Verkäufer die Rücksendung nicht akzeptiert, wird der Streitfall an die Seron-Servicegruppe weitergeleitet.

Lehnt der Verkäufer die Rückgabe ab, so kann er die Gründe für die Ablehnung des Antrags angeben und die Informationen übermitteln, die er für die Beilegung des Streitfalls für nützlich hält.

Das Serviceteam von Seron wird den Fall unter Berücksichtigung (i) der von beiden Parteien zur Verfügung gestellten Informationen und (ii) der hier abrufbaren Rückgabebestimmungen von Seron beurteilen und eine Entscheidung treffen.

a) Sollte sich im Rahmen des Rechtsstreits herausstellen, dass der Artikel beschädigt ist (vorausgesetzt, dass diese Beschädigung nicht dem Spediteur zuzuschreiben ist) oder nicht der vom Verkäufer bereitgestellten Beschreibung und/oder den Fotos entspricht, muss der Käufer den Artikel (wie erhalten) an den Verkäufer zurücksenden und dabei die hier beschriebenen Schritte befolgen.

Der Käufer verfügt über eine Frist von höchstens 10 Kalendertagen, um die Ware bei der nächstgelegenen Transportstelle oder Lieferstelle abzuliefern. Nach Ablauf dieser Frist wird der Streitfall annulliert und die Zahlung erfolgt an den Verkäufer.

Sobald der Spediteur dem Verkäufer mitteilt, dass die Sendung ausgeliefert oder zur Verfügung gestellt wurde, wird der Erstattungsauftrag für den Käufer automatisch ausgeführt.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware vollständig und in demselben Zustand zurückzugeben, in dem er sie erhalten hat. Seron behält sich das Recht vor, alle ihr notwendig erscheinenden Maßnahmen zu ergreifen, wenn der Käufer dieser Verpflichtung nicht nachkommt.

Der Käufer wird darauf hingewiesen, dass von Fall zu Fall auch entschieden werden kann, dass eine teilweise Rückerstattung des Artikels angemessen ist (z. B. wenn ein Teil des Artikels betriebsbereit und funktionsfähig ist).

b) Falls im Rahmen des Rechtsstreits entschieden wird, dass das Objekt nicht erstattungsfähig ist, erhält der Verkäufer das Geld im Verhältnis zum Preis des Objekts in seiner Seron-Geldbörse.

Die Bearbeitung der Rücksendung (nach direkter Annahme durch den Verkäufer oder nach Beilegung der Streitigkeit durch Seron) ist sowohl für den Käufer als auch für den Verkäufer völlig kostenlos.

Die Rückerstattung (im Falle einer vollständigen Rückerstattung) an den Käufer umfasst die Rückerstattung (i) des für den Artikel gezahlten Preises, (ii) der Versandkosten und (iii) der Seron Protection Fee.

13.6.4. Fälle, in denen die Erstattung von Seron Protection nicht anwendbar ist

Der Käufer hat keinen Anspruch auf Erstattung im Rahmen der Dienstleistung "Seron Protection", wenn:

Der Käufer gibt über die Plattform an, dass der erhaltene Artikel korrekt ist.

Der Käufer meldet nicht innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung des Artikels durch den Kurier, dass der Artikel nicht korrekt ist.

Nach der Eröffnung einer Reklamation prüft das Seron-Service-Team unter Berücksichtigung der vorgelegten Beweise, ob der erhaltene Artikel nicht beschädigt ist, der Beschreibung und/oder den vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Fotos entspricht oder nicht in den Anwendungsbereich der Seron-Rückgabebedingungen fällt

13.7.- Verarbeitung personenbezogener Daten in der Versendung

Zum Zwecke der Zustellung von Sendungen werden Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen an dritte Postdienstleister, die mit der Abwicklung betraut werden, sowie an die Parteien, die die entsprechende Transaktion oder den Vertrag durchführen, weitergegeben.

Ihre Daten können zu Zwecken der Betrugsbekämpfung oder des Streitbeilegungsmanagements weitergegeben und verarbeitet werden.

14.- Nichtigkeit und Unwirksamkeit von Klauseln

14.1- Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur diese Bestimmung oder den Teil davon, der nichtig oder unwirksam ist, während diese Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft bleiben.

15.- Datenschutz

15.1.- Die Datenschutzerklärung beschreibt die von Seron erhobenen personenbezogenen Daten der Nutzer und die Zwecke, zu denen Seron diese Daten verarbeitet. Die Datenschutzerklärung und alle damit zusammenhängenden Teile werden nicht als Vertragsklauseln betrachtet und sind nicht Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

16.- Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

16.1.- Im Falle von Streitigkeiten oder unterschiedlichen Auslegungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie aller Angelegenheiten, die sich auf die von Seron angebotenen Dienstleistungen beziehen, unterliegen diese Streitigkeiten dem italienischen Recht.

16.2.- Für die Beilegung von Streitigkeiten, die zwischen Seron und den Nutzern entstehen können, vereinbaren beide Parteien, sich je nach Status des Nutzers den folgenden Gerichten zu unterwerfen:

Für gewerbliche Nutzer gilt das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für gewerbliche Nutzer beschriebene Verfahren, und beide Parteien unterwerfen sich gegebenenfalls den Gerichten der Stadt Bozen (Italien) unter Verzicht auf jeden anderen eventuell anwendbaren Gerichtsstand.

Im Falle von Verbrauchern: Diese können vor den Gerichten des Wohnsitzes von Seron oder vor den Gerichten des Wohnsitzes des Nutzers klagen.

16.3.- Im Falle eines Konflikts zwischen den Nutzern der Plattform werden diese ihre Streitigkeiten gemäß den in Italien geltenden Gesetzen regeln, ohne dass Seron in irgendeiner Weise an dem Streitfall beteiligt ist.

Copyright © 2023 Seron, S.r.l.

  Letzte Änderung: 19. Oktober 2023.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für gewerbliche Nutzer

1.- Bin ich ein gewerblicher Nutzer von Seron?

Gemäß der Europäischen Verordnung (EU) 2019/1150 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Juni 2019 zur Förderung von Fairness und Transparenz für gewerbliche Nutzer von Online-Vermittlungsdiensten (nachfolgend "P2B-Verordnung") haben Sie als gewerblicher Nutzer von Seron eine Reihe von Rechten und Pflichten, die Sie kennen müssen.

Bevor Sie Informationen über diese Rechte und Pflichten erhalten, sollten Sie wissen, was unter einem geschäftlichen Nutzer zu verstehen ist, damit Sie feststellen können, ob diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für geschäftliche Nutzer (nachstehend "Geschäftsbedingungen" genannt) auch für Sie gelten.

In diesem Zusammenhang helfen wir Ihnen mit der folgenden Definition: Nach geltendem Recht ist ein "gewerblicher Nutzer" jede natürliche Person, die im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder jede juristische Person (z. B. ein Unternehmen, eine Stiftung oder ein Verein), die über unsere Plattform Waren oder Dienstleistungen für Verbraucher zu Zwecken anbietet, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen (im Folgenden "gewerblicher Nutzer").

 

Definitionen

Gemäß der oben erwähnten P2B-Verordnung gibt es mehrere Definitionen, die für den professionellen Nutzer von Interesse sein können, um diese Bedingungen richtig zu verstehen.

Ohne Einschränkung werden die folgenden Definitionen hervorgehoben:

- Online-Vermittlungsdienste" sind Dienste der Informationsgesellschaft, die es gewerblichen Nutzern ermöglichen, Verbrauchern Waren oder Dienstleistungen anzubieten, um die Anbahnung direkter Geschäfte zwischen diesen gewerblichen Nutzern und Verbrauchern zu erleichtern, unabhängig davon, wo diese Geschäfte abgeschlossen werden, und die gewerblichen Nutzern auf der Grundlage vertraglicher Beziehungen zwischen dem Anbieter dieser Dienste und den gewerblichen Nutzern, die den Verbrauchern Waren oder Dienstleistungen anbieten, zur Verfügung gestellt werden.

- Anbieter von Online-Brokerage-Dienstleistungen" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Online-Brokerage-Dienstleistungen für gewerbliche Nutzer erbringt oder anzubieten bereit ist. In diesen Bedingungen ist der Online Brokerage Service Provider Seron.

- Verbraucher" ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

- Unter "Rangfolge" ist die relative Bedeutung von Waren oder Dienstleistungen zu verstehen, die über Online-Brokerage-Dienste (wie die von Seron angebotenen) angeboten, von den Anbietern von Online-Brokerage-Diensten organisiert oder vermittelt werden, unabhängig von den für diese Präsentation, Organisation oder Vermittlung verwendeten technischen Mitteln. Dies ist das von Seron verwendete Kriterium für die Veröffentlichung von Nutzeranzeigen auf seiner Plattform.

- Mediation" ist ein strukturiertes Verfahren, bei dem zwei oder mehr Streitparteien auf freiwilliger Basis versuchen, mit Hilfe eines Mediators eine Vereinbarung zur Beilegung ihrer Streitigkeiten zu erzielen.

- Dauerhafter Datenträger" ist jedes Instrument, das es den Geschäftsnutzern ermöglicht, an sie persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine dem Zweck der Informationen angemessene Dauer zu künftigen Zwecken abgerufen werden können, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.

 

3.- Anwendbare Bedingungen

Diese Bedingungen beschreiben Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Plattform (die "Dienste"). Wenn Sie ein professioneller Nutzer (wie oben definiert) sind, regeln diese Bedingungen Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung unserer Dienste zusätzlich zu den Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie, die für alle Nutzer gelten.

Die P2B-Regeln und die vorliegenden Bedingungen gelten sowohl für Seron als auch für Sie, wenn Sie ein gewerblicher Nutzer sind. Sie sind daher rechtsverbindlich.

Diese Bedingungen, die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie bilden zusammen einen verbindlichen Vertrag zwischen dem professionellen Nutzer und Seron. Wenn Sie eine bestimmte Dienstleistung in Anspruch nehmen, z.B. einen Zahlungs- oder Lieferservice, sind die entsprechenden Bedingungen ebenfalls Bestandteil des Vertrags. Die Begriffe "wir", "unser" und "uns" beziehen sich auf Seron.

Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und den Nutzungsbedingungen die vorliegenden Bedingungen Vorrang haben.

 

4.- Was muss bei einer Änderung dieser Bedingungen beachtet werden?

Seron benachrichtigt die gewerblichen Nutzer auf einem dauerhaften Datenträger über jede vorgeschlagene Änderung des Inhalts der vorliegenden Bedingungen.

Die vorgeschlagenen Änderungen dürfen nicht vor Ablauf der Kündigungsfrist umgesetzt werden, die im Hinblick auf Art und Umfang der geplanten Änderungen und die Folgen für den professionellen Nutzer angemessen und verhältnismäßig sein muss.

Die Ankündigungsfrist beträgt mindestens fünfzehn (15) Tage ab dem Datum, an dem Seron die vorgeschlagenen Änderungen mitteilt. Längere Fristen werden gewährt, wenn dies erforderlich ist, um den Geschäftskunden die Möglichkeit zu geben, technische oder kommerzielle Anpassungen vorzunehmen, um den Änderungen zu entsprechen.

Der von diesen Änderungen betroffene gewerbliche Nutzer hat das Recht, den Vertrag vor Ablauf der Kündigungsfrist zu kündigen. Eine solche Kündigung wird innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Mitteilung wirksam, es sei denn, der Vertrag sieht eine kürzere Frist vor.

Der betreffende gewerbliche Nutzer kann jederzeit nach Erhalt der Mitteilung schriftlich oder durch eine eindeutige bestätigende Handlung auf die Einhaltung der Kündigungsfrist verzichten.

Während der Kündigungsfrist gilt das Angebot neuer Waren oder Dienstleistungen als eindeutige Zustimmung zum Verzicht auf die Kündigungsfrist, außer in Fällen, in denen die Kündigungsfrist länger als fünfzehn (15) Tage ist.

Die Kündigungsfrist von fünfzehn (15) Tagen gilt nicht für den Fall, dass Seron:

einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, die ihn zur Änderung der Bedingungen in einer Weise verpflichtet, dass Seron die Kündigungsfrist nicht einhalten kann.

Wir müssen die Bedingungen ausnahmsweise ändern, um eine unvorhergesehene und unmittelbare Gefahr im Zusammenhang mit der Abwehr von Online-Brokerage-Diensten, Verbrauchern oder geschäftlichen Nutzern gegen Betrug, Malware, Spam, Verletzungen der Datensicherheit, andere Cybersicherheitsrisiken oder ähnliche Risiken zu bewältigen.

Seron nimmt keine rückwirkenden Änderungen an den Bedingungen vor, es sei denn, sie muss einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen oder die rückwirkenden Änderungen sind für die Geschäftskunden von Vorteil.

 

5.- Gründe, aus denen eine Entscheidung zur Aussetzung oder Einschränkung des Dienstes von Seron getroffen werden kann

Es gibt eine Reihe von Umständen, die zur Einschränkung, Aussetzung oder Beendigung der Dienste Ihres Seron-Kontos als professioneller Nutzer führen können.

Die Kontodienste können in den folgenden Fällen ausgesetzt werden:

Aus Sicherheitsgründen. Wir können Ihr Konto aus Sicherheitsgründen oder aufgrund einer Umstrukturierung der IT-Ressourcen und zur Verbesserung der Bereitstellung oder Konfiguration aussetzen. In solchen Situationen werden wir unser Bestes tun, um Unterbrechungen so gering wie möglich zu halten.

Wenn Sie sich nicht an unsere Nutzungsregeln halten. Wenn Sie die Regeln für die Nutzung des Dienstes gemäß Punkt 3 und/oder die Regeln für die Aufgabe von Anzeigen gemäß Punkt 8 der Nutzungsbedingungen nicht einhalten. In diesem Fall setzt sich Seron mit Ihnen in Verbindung, um Sie von dieser Situation in Kenntnis zu setzen, es sei denn, es liegt eine der Ausnahmen vor, die Seron davon entbindet, Sie gemäß den Vorschriften zu benachrichtigen, wie nachstehend erläutert wird.

Wenn eine der Anzeigen des Nutzers von anderen Nutzern oder Dritten als betrügerisch oder illegal gemeldet wird. In diesem Fall wird das Inserat von der Seron-Plattform deaktiviert und der Nutzer wird darüber informiert. Seron wird dem Nutzer die Möglichkeit geben, die Tatsachen und Umstände, die zu der Entscheidung der Deaktivierung der Anzeige geführt haben, wie oben erwähnt zu klären, sofern die Ausnahmen von der Benachrichtigungspflicht über die Aussetzung oder Einschränkung nicht greifen.

Die Aussetzung oder Einschränkung der Dienste des Professional User-Kontos bedeutet, dass Sie für die Dauer der Aussetzung nicht auf die auf der Seron-Plattform veröffentlichten Anzeigen zugreifen können bzw. dass Sie nicht auf die deaktivierten Anzeigen zugreifen können. Wenn Sie das Problem lösen, nachdem Seron Sie über die Sperrung oder Einschränkung/Deaktivierung der Anzeige(n) informiert hat, können Sie wieder auf Ihr Professional User-Konto oder die deaktivierte(n) Anzeige(n) zugreifen und ggf. die Anzeige(n) erneut veröffentlichen.

In solchen Fällen der Aussetzung, Einschränkung oder Deaktivierung der Anzeigen wird Seron Sie im Voraus oder gleichzeitig über die Maßnahmen informieren, die in Bezug auf Ihr Konto oder Ihre Anzeigen ergriffen werden sollen. Insbesondere sendet Seron dem Nutzer eine schriftliche Mitteilung, in der die Gründe für die Aussetzung oder Einschränkung der Dienste angegeben sind. Die Mitteilung kann über die vom Nutzer bei der Registrierung als professioneller Nutzer angegebene E-Mail-Adresse oder über jedes andere als dauerhaft geltende Medium erfolgen.

Es gibt bestimmte Ausnahmen von der Verpflichtung, die Aussetzung/Einschränkung der Dienste und den Grund/die Gründe dafür mitzuteilen. Seron ist nicht verpflichtet, einen Grund mitzuteilen, wenn sie gesetzlich oder aufsichtsrechtlich verpflichtet ist, die spezifischen Tatsachen oder Umstände oder den/die entsprechenden Grund/Gründe nicht anzugeben, oder wenn sie nachweisen kann, dass der gewerbliche Nutzer wiederholt gegen diese Bedingungen oder die Nutzungsbedingungen verstoßen hat.

Die Aussetzung oder Einschränkung der Dienste oder die Entfernung von Anzeigen aus diesen Gründen begründet keinen Anspruch auf Entschädigung oder Vergütung, den der Nutzer gegenüber Seron geltend machen kann.

Im Falle einer vorübergehenden Aussetzung, Einschränkung oder Deaktivierung können Sie das von Seron für gewerbliche Nutzer eingerichtete Streitbeilegungssystem nutzen. Dieses System wurde eingerichtet, um alle Beschwerden und Unstimmigkeiten zu behandeln, die zwischen Seron und Ihnen während der Bereitstellung der mit Ihrem Konto verbundenen Dienste auftreten können. Weitere Informationen über dieses System finden Sie in den Klauseln 9 und 10 der vorliegenden Bedingungen.

Im Falle einer Einschränkung oder Aussetzung bietet Seron dem professionellen Nutzer die Möglichkeit, den Sachverhalt im Rahmen des internen Beschwerdeverfahrens zu klären.

Wenn die Einschränkung oder Aussetzung durch Seron aufgehoben wird, stellt Seron den professionellen Nutzer unverzüglich wieder ein, auch in Bezug auf den Zugriff auf persönliche oder andere Daten, die durch die Nutzung der Dienste vor dem Datum des Inkrafttretens der Einschränkung oder Aussetzung erzeugt wurden.

 

6.- Gründe, aus denen eine Entscheidung zur Kündigung des Dienstleistungsvertrags von Seron getroffen werden kann

Der Benutzer wird hiermit darüber informiert, dass Seron in bestimmten Fällen zur vorzeitigen Beendigung des Dienstleistungsvertrags für das Konto des professionellen Benutzers übergehen kann.

Die folgenden Gründe sind für eine vorzeitige Beendigung der Erbringung der mit dem Benutzerkonto verbundenen Dienste verantwortlich:

Nichtbezahlung von Dienstleistungen, die als gewerblicher Nutzer in Anspruch genommen wurden.

Wiederholter Verstoß gegen die Regeln für die Nutzung des Dienstes gemäß Punkt 3 und/oder die Regeln für die Veröffentlichung von Anzeigen gemäß Punkt 8 der Nutzungsbedingungen.

Einseitige vorzeitige Kündigung durch Seron oder den professionellen Nutzer unter Einhaltung einer Frist von dreißig (30) Kalendertagen. Die Kündigung erfolgt durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei im Falle eines wesentlichen Verstoßes der anderen Partei gegen eine ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen oder den Nutzungsbedingungen, vorausgesetzt, die verletzende Partei hat den Verstoß nicht innerhalb dieser Frist behoben. Die Mitteilung kann über die E-Mail-Adresse, die der Nutzer bei der Registrierung als gewerblicher Nutzer angegeben hat, oder über jedes andere als dauerhaft geltende Medium erfolgen.

Vorzeitige und einseitige Kündigung durch den professionellen Nutzer, jederzeit und ohne Angabe von Gründen, mit einer Kündigungsfrist von dreißig (30) Tagen.

Im Falle einer vorzeitigen Beendigung der mit dem Konto des professionellen Nutzers verbundenen Dienste aufgrund eines offensichtlichen Verstoßes durch Seron kann der Nutzer Anspruch auf Rückerstattung des anteiligen, bereits im Voraus für diese Dienste gezahlten Betrags haben.

Durch die vorzeitige Beendigung der Dienstleistungen werden Rechte und Pflichten des Geschäftskunden oder der Seron, die vor der vorzeitigen Beendigung der Dienstleistungen entstanden sind, weder aufgehoben noch geändert. Mit anderen Worten: Rechnungen, die für die von Seron bis zum Zeitpunkt der Kündigung erbrachten Dienstleistungen ausgestellt wurden oder ausgestellt werden sollen, gelten als fällig und zahlbar und gehen auf den Geschäftskunden über.

Kündigt Seron alle Dienstleistungen des gewerblichen Nutzers, so teilt sie dem gewerblichen Nutzer mindestens dreißig (30) Tage vor dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung die Gründe für diese Entscheidung auf einem dauerhaften Datenträger mit.

Diese Frist gilt nicht (und auch nicht die schriftliche Erklärung), wenn Seron:

einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, die ihn dazu zwingt, die Bereitstellung von Diensten für einen gewerblichen Nutzer in einer Weise zu unterbrechen oder einzuschränken, die es ihm nicht erlaubt, diese Kündigungsfrist einzuhalten.

Ausübung des Widerrufsrechts aus einem zwingenden Grund nach geltendem Recht.

Es kann sich herausstellen, dass der betreffende gewerbliche Nutzer wiederholt gegen diese Bedingungen und/oder die Nutzungsbedingungen verstoßen hat, was zur Beendigung oder Einschränkung der Dienste führt.

 

7.- Welche Folgen hat die Beendigung der Dienstleistungen von Seron?

Im Falle einer Kündigung der Dienste hat der gewerbliche Nutzer eine Migrationsfrist von weiteren dreißig (30) Kalendertagen ab dem Ende der Vertragslaufzeit der Dienste. Alternativ dazu hat der Nutzer im Falle des Verzugs die vorgenannte Frist von dreißig (30) Tagen, die mit der Mitteilung der Kündigung beginnt.

Während dieses Zeitraums kann der Nutzer die auf der Seron-Plattform generierten Informationen und Inhalte herunterladen. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird Seron alle vom professionellen Nutzer generierten Inhalte endgültig aus seiner Datenbank entfernen und sein professionelles Nutzerkonto endgültig schließen.

Wenn der Grund für die Beendigung der Dienste in einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen durch den gewerblichen Nutzer liegt, haben Sie zehn (10) Tage Zeit, Ihr Vorgehen zu rechtfertigen, bevor die Dienste eingestellt werden. Wenn Seron nach Überprüfung der Ansicht ist, dass Sie nicht gegen die Nutzungsbedingungen, diese Bedingungen und/oder die Datenschutzrichtlinie von Seron verstoßen haben, werden wir Ihren Zugang zu Ihrem Händlerkonto und Kontoinhalt wiederherstellen.

Während der in diesem Abschnitt angegebenen Zeiträume kann das verfügbare Streitbeilegungs- und Beschwerdesystem genutzt werden. Weitere Informationen zu diesem System zur Beilegung von Beschwerden finden Sie in den Klauseln 9 und 10.

Im Falle einer Kündigung bietet Seron dem professionellen Nutzer die Möglichkeit, den Sachverhalt im Rahmen des internen Beschwerdeverfahrens zu klären.

Wenn Seron die Kündigung aufhebt, stellt Seron den professionellen Nutzer unverzüglich wieder ein, einschließlich des Zugriffs auf persönliche oder andere Daten oder beides, die durch die Nutzung der Dienste vor dem Datum des Inkrafttretens der Einschränkung oder Aussetzung erzeugt wurden.

 

8.- Welche Kriterien gelten für die Klassifizierung von Anzeigen?

Die Klassifizierung und Sichtbarkeit von Anzeigen auf Seron basiert auf mehreren Kriterien, wie zum Beispiel:

Das Datum der Veröffentlichung, in chronologischer Reihenfolge.

Die Nutzung der von unserer Plattform angebotenen Filterwerkzeuge, die es den Nutzern ermöglichen, Suchkriterien auszuwählen.

Das Vorhandensein von kostenpflichtigen Abonnements und Sonderanzeigen.

Die Kriterien, die das Ranking der Anzeigen und ihre Sichtbarkeit am meisten beeinflussen, sind bezahlte Abonnements und vorgestellte Anzeigen, die ebenfalls bezahlt werden. Die Merkmale von Abonnements und Sonderanzeigen sind in den Beschreibungen dieser Dienste im Help Centre auf der Website von Seron zu finden. Es sollte klar sein, dass die Kriterien, die die Sichtbarkeit von Anzeigen am meisten beeinflussen, jene Dienste sind, bei denen der Nutzer für einen speziellen Veröffentlichungsdienst bezahlt.

Seron wird alle Änderungen der Klassifizierungskriterien für Anzeigen auf seiner Plattform beibehalten und regelmäßig aktualisieren.

 

9.- Über unser Beschwerde- und Schlichtungssystem

Wir haben ein kostenloses internes System zur Bearbeitung von Beschwerden eingerichtet, um sicherzustellen, dass Sie als professioneller Nutzer über einen Kanal verfügen, über den Sie uns Ihre Beschwerden übermitteln können. Es liegt in der Verantwortung eines jeden, dafür zu sorgen, dass dieser Kanal nützlich ist und Beschwerden innerhalb eines angemessenen Zeitraums gelöst werden können.

Als gewerblicher Nutzer können Sie in 
solchen Fällen eine Beschwerde einreichen:

wenn sie der Auffassung ist, dass wir eine unserer Verpflichtungen aus der P2B-Verordnung nicht erfüllt haben.

Wenn technische Probleme auftreten, die unmittelbar mit der Erbringung der Dienste zusammenhängen und den Nutzer betreffen.

Wenn sie auf spezifischen Maßnahmen oder Verhaltensweisen von Seron beruhen, die in direktem Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste stehen und den Nutzer betreffen.

Sobald die Beschwerde bei uns eingeht, werden wir sie mit der größtmöglichen Sorgfalt untersuchen. Dabei berücksichtigen wir die Relevanz der aufgeworfenen Frage und die besonderen Umstände des jeweiligen Falls. Wir werden Ihnen eine begründete Antwort auf das Ergebnis des Verfahrens in Form einer verständlichen und maßgeschneiderten schriftlichen Mitteilung zukommen lassen.

Wir weisen darauf hin, dass wir uns während der Bearbeitung der Beschwerde die Entscheidung vorbehalten können, den Dienst vorzeitig auszusetzen, einzuschränken oder zu beenden, und dass nach der Bearbeitung der Beschwerde gegebenenfalls Maßnahmen ergriffen werden können, um die Situation rückgängig zu machen. Wir weisen Sie auch darauf hin, dass Sie als gewerblicher Nutzer jederzeit eine rechtliche Beschwerde einlegen können, wenn Sie dies für angebracht halten, unabhängig davon, ob das interne Beschwerdeverfahren abgeschlossen ist oder nicht.

Um die Abläufe zu verbessern, verpflichten wir uns, mindestens einmal im Jahr das ordnungsgemäße Funktionieren dieses Systems zu überprüfen und gegebenenfalls geeignete Änderungen vorzunehmen, um seine Wirksamkeit zu verbessern. Im Falle von Änderungen in der Funktionsweise wird der Nutzer über die Änderung dieser Bedingungen informiert.

Um eine Beschwerde einzureichen, müssen Sie uns über dieses Formular kontaktieren.

Sobald eine Beschwerde eingegangen ist, wird sie intern bearbeitet. Jede Beschwerde wird von einem Team von Seron-Fachleuten geprüft, die mit der Lösung der Beschwerde beauftragt werden. Diese Fachleute verfügen über ausreichende Kenntnisse des Kundendienstes und des Geschäftsmodells von Seron sowie über ausreichende juristische Kenntnisse, um die Beschwerden objektiv und in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu bearbeiten.

Denken Sie jedoch daran, dass dem Benutzer für alle Angelegenheiten, die weniger komplex sind oder bei denen es sich nicht um eine tatsächliche Beschwerde handelt, immer das Seron-Kundendienstsystem zur Verfügung steht. Der Benutzer muss selbst einschätzen, wie seine Situation aussieht und welcher Kanal für eine optimale Lösung seines Problems ideal ist.

Im Namen von Seron werden wir Sie in regelmäßigen Abständen über die Nutzung dieses Systems informieren, indem wir Informationen darüber veröffentlichen, wie die Nutzer das Beschwerdesystem verwenden. Insbesondere werden wir die Informationen über die Funktionsweise und Wirksamkeit des Beschwerdesystems einmal im Jahr überprüfen und diese Informationen aktualisieren, wenn wesentliche Änderungen erforderlich sind.

Diese Informationen werden angegeben:

Gesamtzahl der eingereichten Beschwerden.

Die wichtigsten Arten von Beschwerden.

Durchschnittliche Bearbeitungszeit für Beschwerden.

Aggregierte Informationen in Bezug auf das Ergebnis von Beschwerden.

 

10.- Ist es möglich, als gewerblicher Nutzer alternative Vermittlungssysteme zu nutzen?

Wenn Sie trotz Einreichung einer Beschwerde der Meinung sind, dass der Streit nicht beigelegt wurde, können Sie sich an ein Mediationssystem wenden, um zu versuchen, den Streit außergerichtlich beizulegen.

Seron wird zwei Mediatoren für die Streitbeilegung zur Verfügung stellen, deren Arbeit die folgenden Anforderungen erfüllen wird:

Sie werden unparteiisch und unabhängig sein

Ihre Vermittlungsdienste sollen den Geschäftskunden von Seron zugänglich sein.

Sie können Vermittlungsdienste in der Sprache der für das Vertragsverhältnis geltenden Bedingungen erbringen.

Sie müssen sowohl in den Räumlichkeiten oder am Wohnort des professionellen Nutzers als auch aus der Ferne über Telekommunikationstechnologien leicht zugänglich sein.

Sie müssen in der Lage sein, die Vermittlungsdienste ohne unangemessene Verzögerung zu erbringen.

Sie müssen über ausreichende Kenntnisse verfügen, um einen wirksamen Beitrag zur Streitbeilegung leisten zu können.

Dementsprechend bietet Seron Zugang zu den folgenden Mediatoren für die Streitbeilegung:

Verband der italienischen Mediatoren und Schlichter, 

Darüber hinaus können auch andere anerkannte Schlichtungsstellen benannt werden.

Bitte beachten Sie, dass Seron die Kosten der Mediation nicht in jedem Einzelfall übernimmt, sondern dass die Kosten von dem professionellen Nutzer getragen werden, der die Mediation beantragt hat.

Schließlich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Mediation Ihr Recht auf gerichtliche Schritte, die auch von uns eingeleitet werden können, nicht ausschließt. Mit anderen Worten: Die Mediation ist eine Option, keine Verpflichtung, und sie schränkt unter keinen Umständen die Rechte der Parteien auf wirksamen Rechtsschutz ein.

 

11.- Wie verarbeiten wir bei Seron personenbezogene Daten?

In unserer Datenschutzerklärung wird ausführlich erläutert, wie Seron Ihre persönlichen Daten verarbeitet.